Ukrátili ma o mesiac úroku

Mám hypotéku s ročnou fixáciou úrokovej miery. Banka mi ale nový úrok poslala po 11 mesiacoch, nie po 12 mesiacoch. Takto ma ukrátila o 1 mesiac úroku. Vyjadrenie banky je, že zmenili software a viac sa so mnou nebavili. Aké mám možnosti riešenia tohto stavu? Môžem od banky vymáhať nejaké odškodné?

Z otázky nie je úplne jasné, či len oznámenie o novej sadzbe prišlo po 11 mesiacoch alebo sa úver prehodnotil a nová sadzba začala platiť už po 11 mesiacoch. V prvom prípade je to úplne v poriadku, banka cca 1 mesiac vopred oznamuje zmenu úrokovej sadzby na ďalšie obdobie.

V druhom prípade si treba skontrolovať dátum čerpania úveru, odvtedy sa aj začína fixácia úrokovej sadzby, prípadne sa na to spýtajte v banke a povedia vám presný dátum.

Každá banka používa iný systém na úrokové sadzby, v jednej sa napríklad všetky fixácie menia vždy iba k 1. 3. daného roka. Ak v danej banke končí klientovi fixácia napr. 15. 11., až do 28. 2. ďalšieho roka platí tú istú splátku a zmení sa mu až 1. 3., pričom v novej splátke je zohľadnené aj obdobie od 16. 11. do 28. 2., počas ktorého klient platil vyššiu či nižšiu splátku než mal.

Zdá sa mi nepravdepodobné, že by banka naozaj priznala novú sadzbu o jeden mesiac skôr. Odporúčam informovať sa detailnejšie v banke, najmä si zistiť presný dátum odkedy a dokedy platila pôvodná fixácia a kedy sa mala meniť.

Autorka pracuje v spoločnosti Hypocentrum, a.s.